Teknik Pengucapan Awam

MAKNA “PENGUCAPAN AWAM”

•      Suatu proses berkomunikasi antara seorang pengucap dengan sekumpulan khalayak pendengar

•      Melibatkan penghantaran mesej lisan (percakapan) dan bukan lisan (pakaian, pergerakan badan, pergerakan mata, dan tingkah laku)

•      Membolehkan berpindahnya idea dan perasaan secara berkesan daripada pengucap kepada khalayak

•      Kebolehan berkomunikasi (PA) merupakan suatu kekuatan kepada pengucap untuk mempengaruhi pemikiran dan tingkah laku khalayak

TUJUAN PENGUCAPAN AWAM

•      Memaklumkan sesuatu perkara yang baharu dan menarik atau cara melakukan sesuatu perkara

•      Mempengaruhi khalayak supaya mengubah fikiran atau pendirian, dan menggerakkan khalayak supaya bertindak

•      Memberi inspirasi tentang pencapaian, kebaikan, dan kejayaan seseorang, sekumpulan orang, atau sesuatu peristiwa

•      Menghibur khalayak menerusi bentuk ucapan yang ringan dan santai

CIRI-CIRI PROSES KOMUNIKASI

•      Pengucap

•      Pendengar

•      Situasi

•      Mesej

•      Saluran

•      Maklum Balas

•      Gangguan

JENIS UCAPAN

•      Ucapan spontan /semerta /impromptu

•      Ucapan yang dihafaz /diingat

•      Ucapan manuskrip /skrip /teks

•      Ucapan berpandukan nota kecil

PENGUCAPAN = PERBUALAN

•      Idea perlu tersusun supaya khalayak mudah mengikuti dan memahami

•      Idea atau mesej perlu disesuaikan dengan khalayak

•      Maklum balas daripada khalayak untuk mengukur kekesanan mesej

PENGUCAPAN ≠ PERBUALAN

•      Idea dalam pengucapan lebih tersusun dan logik berbanding perbualan

•      Penggunaan bahasa dalam pengucapan lebih terkawal

•      Corak penyampaian dalam pengucapan lebih terancang

KOMUNIKASI TANPA LISAN dalam “PENGUCAPAN AWAM”

•      Pakaian - sesuai, bersih, dan kemas

•      Pertembungan mata kepada seluruh khalayak, bukan kepada seseorang dan dalam waktu yang terbatas

•      Pergerakan badan yang terkawal

•      Pergerakan muka yang sesuai dengan ucapan yang disampaikan

•      Pergerakan tangan yang sesuai dengan suasana

PENGENALAN DALAM UCAPAN

•      Menarik minat khalayak menerusi teknik cerita, petikan, visual, lakonan, kenyataan dramatik dll.

•      Mengarahkan perhatian /minat khalayak kepada ucapan menerusi gambaran keseluruhan, latar belakang, dan meningkatkan wibawa diri secara yang sederhana

TUBUH (ISI) UCAPAN

•      Tujuan umum – sama ada untuk memaklumkan, mempengaruhi, memberi inspirasi, atau menghibur

•      Tujuan khusus – lanjutan atau perincian tujuan umum

•      Mesej utama – inti sari sesuatu ucapan

•      Isi penting – sokongan kepada mesej utama

•      Bahan-bahan sokongan – berbentuk definisi, contoh, cerita, perbandingan, statistik, pendapat tokoh / pakar

PENUTUP UCAPAN

•      Pernyataan niat / hasrat untuk mengakhiri ucapan

•      Penutup boleh dilakukan dalam bentuk meringkaskan idea, menggunakan petikan, menyeru, atau menyampaikan cerita

SUSUNAN IDEA DALAM UCAPAN

•      Mengikut tertib / kronologi

•      Mengikut susunan ruang (dari atas ke bawah atau kiri ke kanan, utara ke selatan dll.)

•      Mengikut tajuk-tajuk kecil

•      Berdasarkan hubungan sebab-akibat

•      Secara penyelesaian masalah

STRATEGI MENYAMPAIKAN UCAPAN

•      Menganalisis khalayak / majlis

•      Memilih tajuk

•      Mengumpulkan maklumat yang berkaitan

•      Menentukan tujuan

•      Menulis

Ø  Tujuan umum

Ø  Tujuan khusus

Ø  Mesej utama

Ø  Idea penting

Ø  Bahan sokongan

Ø  Penutup

•      Menyesuaikan dengan susunan ucapan

•      Memindahkan catatan ke dalam kad-kad kecil

•      Melakukan raptai / latihan

•      Menyampaikan ucapan dalam majlis

PENYAMPAIAN UCAPAN

•      Tampil di dalam majlis dengan yakin

•      Kawal perasaan gementar (jika ada):

1.       Hakikat bahawa gementar dialami semua orang

2.       Sedar bahawa kita lebih yakin daripada yang kita rasakan

3.       Hakikat bahawa kita sememangnya gementar

4.       Pengalaman dapat mengurangkan gementar

5.       Sedar bahawa khalayak hadir untuk mendengar pengucap yang berjaya, bukan yang gagal

6.       Tumpukan perhatian pada mesej yang disampaikan

7.       Jangan biarkan kesilapan mengganggu

8.       Lengkapkan diri sebelum membuat persembahan

•      Bersedia sebelum memulakan ucapan

•      Wujudkan perhubungan mesra dengan khalayak sebelum berucap

•      Mulakan persembahan tanpa merujuk catatan yang disediakan

•      Pastikan wujudnya hubungan dengan khalayak

•      Buat persembahan seolah-olah kita sedang bercakap atau berbincang, bukannya membaca atau menghafaz

•      Gunakan kad bersaiz 3 x 5 inci

•      Rujuk kad berkenaan sekali-sekala

•      Hindari kata-kata yang disebut berulang kali (ah, oh, ok dll.)

•      Berhenti di akhir sesuatu idea yang disampaikan, bukan di pertengahannya

•      Berdiri dengan cara yang betul, jangan bersandar atau menyilang kaki

•      Jangan memegang atau bermain-main dengan pensil, nota, penunjuk dll.

•      Sentiasa berpakaian kemas dan selesa

•      Pastikan suara didengari seluruh khalayak di dalam dewan

•      Jangan bercakap terlalu laju